よくあるご質問(FAQ)
1.発送について
注文方法を教えてください。
商品ページからカートに追加し、決済画面に進んでください。簡単な手順でご購入いただけます。
複数の商品をまとめて注文できますか?
はい、まとめてカートに入れていただけます。
2.発送、配送について
商品はどのくらいで届きますか?
• 発送までの日数は商品によって異なります。各商品のページに記載された発送予定日をご確認ください。
• 通常、ご注文から1〜3週間以内に発送し、発送後2〜4日でお届けします。
• なお、一部の商品は2〜3日以内に発送可能です。
配送状況を確認できますか?
追跡番号をお送りしますので、配送状況をご確認いただけます。
送料はいくらですか?
送料は商品によって異なります。
なお、9,000円以上のお買い上げで送料無料となります。
3.商品について
商品の色やサイズが思っていたものと違う場合は?
モニターの設定により、実際の色味と異なる場合がございます。サイズ表記は目安としてご確認ください。
大きいサイズもありますか?
はい、一部の商品で大きいサイズをご用意しております。詳細は商品ページをご覧ください。
4.支払い方法
Pay IDあと払い・クレジットカード決済・キャリア決済・銀行振込・コンビニ決済Pay-easy・Amazon Pay・PayPal
分割払いは可能ですか?
対応しているカード会社の分割払いをご利用いただけます。
5.返品・交換について。
・商品に不良がある場合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、速やかに対応させていただきます。商品到着後3日以内にご連絡ください。
• お客様のご都合(サイズ違い・イメージ違いなど)による返品・交換はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。
• ご購入前に商品説明やサイズ表をよくご確認いただき、不明な点があればお問い合わせください。
6.その他
プレゼント包装はできますか?
申し訳ございませんが、当ショップではラッピングサービスには対応しておりません。
プレゼント用の場合は、お手数ですがお客様ご自身でのご対応をお願いしております。
問い合わせはどのようにすればいいですか?
ご不明点がございましたら、ショップページ内の「ショップに質問する」をタップしてお問い合わせください。