よくあるご質問(FAQ)

1.発送について

注文方法を教えてください。

商品ページからカートに追加し、決済画面に進んでください。簡単な手順でご購入いただけます。

複数の商品をまとめて注文できますか?

はい、まとめてカートに入れていただけます。

2.発送、配送について

商品はどのくらいで届きますか?

• 発送までの日数は商品によって異なります。各商品のページに記載された発送予定日をご確認ください。

• 通常、ご注文から1〜3週間以内に発送し、発送後2〜4日でお届けします。

• なお、一部の商品は2〜3日以内に発送可能です。

配送状況を確認できますか?

追跡番号をお送りしますので、配送状況をご確認いただけます。

送料はいくらですか?

送料は商品によって異なります。

なお、9,000円以上のお買い上げで送料無料となります。

3.商品について

商品の色やサイズが思っていたものと違う場合は?

モニターの設定により、実際の色味と異なる場合がございます。サイズ表記は目安としてご確認ください。

大きいサイズもありますか?

はい、一部の商品で大きいサイズをご用意しております。詳細は商品ページをご覧ください。

4.支払い方法

Pay IDあと払い・クレジットカード決済・キャリア決済・銀行振込・コンビニ決済Pay-easy・Amazon Pay・PayPal

分割払いは可能ですか?

対応しているカード会社の分割払いをご利用いただけます。

5.返品・交換について。

・商品に不良がある場合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、速やかに対応させていただきます。商品到着後3日以内にご連絡ください。

• お客様のご都合(サイズ違い・イメージ違いなど)による返品・交換はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

• ご購入前に商品説明やサイズ表をよくご確認いただき、不明な点があればお問い合わせください。

6.その他

プレゼント包装はできますか?

申し訳ございませんが、当ショップではラッピングサービスには対応しておりません。

プレゼント用の場合は、お手数ですがお客様ご自身でのご対応をお願いしております。

問い合わせはどのようにすればいいですか?

ご不明点がございましたら、ショップページ内の「ショップに質問する」をタップしてお問い合わせください。